郑州火车站咨询电话，郑州火车站咨询电话24小时服务

郑州火车站，您的出行助手

郑州火车站，作为我国中部地区的重要交通枢纽，每日承载着大量旅客的出行需求。为了更好地服务广大旅客，郑州火车站提供了全面的咨询服务。以下将详细介绍郑州火车站的咨询电话及相关服务信息。

1.郑州火车站客服电话

郑州火车站24小时人工客服电话：0371-68356022

这个电话号码是郑州火车站提供的主要服务热线，旅客可以拨打此电话获取各种出行相关信息，包括列车时刻、车票购买、退改签等服务。

2.郑州火车站地理位置

郑州市陇海中路106号

郑州火车站位于郑州市陇海中路106号，交通便利，是郑州市内重要的交通节点。

3.郑州火车站站场规模

站场规模7台13线，最高峰可容纳2.5万人

郑州火车站站场规模庞大，拥有7个站台和13条轨道，能够在高峰时段有效疏散旅客。车站的设计和布局能够容纳2.5万人在同一时间内出行。

4.郑州火车站售票厅

东、西两个广场售票厅

郑州火车站设有东西两个售票厅，分别位于车站的东、西广场，方便旅客购票。

5.铁路***“制证点”

东、西广场售票厅旁边设立

在东、西广场售票厅旁边，郑州火车站设立了铁路***“制证点”，旅客可以在此处凭身份证号码办理临时身份证明。

6.郑州火车站周边交通

周边公共交通发达

郑州火车站周边公共交通发达，有多个公交站点和地铁线路覆盖，旅客可以选择多种交通方式前往车站。

7.郑州火车站客流高峰时段

每日早晨7点30至中午11点，下午14点至16点

郑州火车站每日客流高峰时段为早晨7点30至中午11点和下午14点至16点，届时郑州东站南(北)落客平台车流较大，易出现拥堵状况，旅客请尽量选择公共交通工具前往车站。

8.郑州火车站报警电话

郑州东站***报警电话：0371-56935110

如遇紧急情况或困难，旅客可以拨打郑州东站***报警电话，及时获得帮助。

9.郑州火车站退票手续

旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续

如遇列车停运或旅客需要退票，可以在列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日内办理退票手续，不收退票费。

10.郑州地铁运营服务时间

郑州地铁1号线、2号线、3号线、4号线、5号线、10号线运营服务时间延长至24点，城郊线运营服务时间延长至23点

为了方便旅客出行，郑州地铁1号线、2号线、3号线、4号线、5号线、10号线运营服务时间已延长至24点，城郊线运营服务时间延长至23点。

郑州火车站以其完善的设施和周到的服务，成为了旅客出行的首选之地。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时拨打郑州火车站客服电话，我们将竭诚为您服务。