新电商法，新电商法 不发货赔偿

新电商法，新电商法不发货赔偿

随着电商行业的蓬勃发展，消费者的权益保护也日益受到重视。新电商法的出台，为消费者提供了更加坚实的法律保障。关于不发货的赔偿规定，更是让消费者在面对商家违约行为时有了明确的法律依据。

1.违约责任与赔偿操作

当卖家出现不发货的违约行为时，买家有权要求其承担违约责任。赔偿操作方面，若有约定违约金，可让卖家按标准赔偿；无约定则可要求赔偿因未发货造成的***失。协商不成可向交易平台投诉。

-赔偿金额计算：赔偿金额通常按照商品实际成交金额的5%计算，但此金额需同时满足两个条件：不得低于1元，且不超过30元。 赔偿标准依据：卖家未按时发货的情况，赔偿方式应首先依据双方签署的合约中约定的违约赔偿标准执行，若合约中未明确具体赔偿条款，则可依据一般商业惯例或相关法律法规进行处理。

2.消费者权益保护法

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的***失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

-赔偿金额确定：如果电商平台存在欺诈行为，如虚假宣传商品信息、故意隐瞒商品瑕疵等，消费者可以要求平台赔偿其购买商品价款的3倍，且最低赔偿金额为500元。 消费者权益保护：消费者在购买商品或服务时，有权要求经营者提供真实、准确的信息，若经营者未履行这一义务，消费者可以依法要求赔偿。

3.食品安全法

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿***失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者***失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”

-食品安全赔偿：消费者在购买食品时，若发现食品不符合安全标准，可以要求生产者或经营者支付价款十倍或者***失三倍的赔偿金。 赔偿金额上限：增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

4.投诉诉求

消费者在遇到商家不发货的情况时，可以提出以下投诉诉求：

-超出发货时间，商家按照30%标准赔偿现金；

商家做出道歉处理，并于本周内发货；

商家对店内客服做出整改、培训，提升客服服务态度；

新电商法的出台，为消费者提供了更加完善的权益保护机制。在面对商家不发货等违约行为时，消费者可以依法维护自己的合法权益，同时也要提高自身维权意识，合理使用法律武器。