药店管理制度，药店管理制度及岗位职责

药店管理制度

药店作为药品流通的重要环节，其管理制度及岗位职责的设定至关重要。以下将从多个方面详细阐述药店管理制度及岗位职责的相关内容。

1.企业负责人职责

1.1贯彻执行法律法规

强调：企业负责人需贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规，确保企业依法经营。 确保消费者用药安全：保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。

1.2采购及质量管理

采购规范：严禁无《药品经营许可证》经营药品，必须从具有药品生产、经营资格的企业购进药品。

禁止非法渠道购药：不得从非法渠道购进药品，禁止销售回收药品，严禁销售假药、劣药。

建立质量管理记录：严格执行采购验收销售等管理制度，建立真实、完整、准确、可追溯的质量管理记录。

2.人员健康管理制度

2.1员工体检要求

定期体检：从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次，取得健康证明后方可参加工作。 传染病防治：凡患有痢疾、伤寒、病***性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病、精神病以及其他有碍食品卫生的疾病者，不得从事经营活动。

3.人力资源管理制度

3.1店员要求

开朗、善于钻研：店员可以没有专业知识，但必须开朗、善于钻研、愿意学习，有上进心，有亲和力。

3.2签合同及辞职规定

辞职程序：要想辞职必须提前三个月写书面的辞职报告，原因是招新人，工作交接。

4.计算机系统管理制度

4.1系统管理

专人管理：一、计算机系统指定专人管理，任何人不得进行与工作无关的操作。 权限设置：被指定的系统管理人员，并由其依据岗位的质量工作职责，授予相关人员的系统操作权限并设置密码，任何人不得越权、越岗操作。

5.药品质量管理规定

5.1药品追溯制度

统一追溯标准：药品上市许可持有人、药品经营企业和医疗机构等应当遵守***药品监督管理局制定的统一药品追溯标准和规范，建立并实施药品追溯制度。

6.培训及考核管理制度

6.1培训内容

培训内容：培训内容应当包括相关法律法规、药品专业知识及技能、质量管理制度、职责及岗位操作规程等。

6.2培训计划

年度培训计划：企业应当按照培训管理制度制定年度培训计划并开展培训，使相关人员能够掌握相关知识和技能。

7.协议管理

7.1医保支付资格管理

协议管理：在协议管理方面，《规程》要求各级医保部门完善定点医药机构服务协议，将相关人员医保支付资格管理中登记备案、服务承诺、记分管理、状态维护、医保结算、信息化建设等情况纳入协议管理。

8.卫生及人员培训考核

8.1卫生管理制度

提供用药咨询：提供用药咨询、指导合理用药等药学服务管理。

8.2人员培训及考核

考核规定：人员培训及考核的管理规定，确保员工具备必要的知识和技能。

8.3药品不良反应报告

报告规定：药品不良反应报告的规定，确保药品安全。

8.4计算机系统管理

系统管理：计算机系统的管理，确保系统安全、稳定运行。

8.5执行规定

执行规定：严格执行各项规定，确保药店管理工作有序进行。