***信访，***信访局网上投诉平台

***信访，畅通民意渠道的重要桥梁

一、网上信访：新时代的信访新途径

1.网上信访的定义 网上信访是指公民、法人或者其他组织通过***委和***网站、电子信箱、手机客户端、微信公众号等平台反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关机关、单位处理的活动。这种新型的信访方式，极大地便利了人民群众参与社会治理，提高了信访工作的效率。

2.网上信访的优势

与传统的信访方式相比，网上信访具有以下几个显著优势：

便捷性：随时随地通过互联网提交信访事项，不受时间和地域限制。

高效性：信访事项的处理速度更快，减少了中间环节，提高了工作效率。

透明性：信访过程公开透明，便于社会监督。

二、***信访局：保障信访渠道畅通的职能部门

1.***信访局的职责

***信访局是处理国内群众和境外人士的来信来访事项，保证信访渠道畅通的部门。其主要职责包括：

处理来信来访：受理和处理来信来访中的问题和建议。

反映重要信息：综合分析信访信息，反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题。

调查研究：开展调查研究，为***决策提供参考。

2.***信访局的作用 ***信访局在维护社会稳定、促进社会和谐方面发挥着重要作用。通过处理信访事项，及时发现和解决社会矛盾，保障人民群众的合法权益。

三、***信访局网上投诉平台：便捷高效的政务服务

1.平台功能 ***信访局网上投诉平台2024官方最新版（手机信访）包含信访须知、政策法规、信访投诉、意见建议征集、查询评价、使用帮助、投诉记录等功能。这些功能为信访群众提供了全面、便捷的服务。

2.使用方法

注册登录：通过微信小程序搜索“全国人大机关网上信访”进入，完成实名验证注册后，可直接登录，无需重复注册。

提交投诉：按照流程和规则要求，实事求是提出诉求或意见。

查询评价：可查询投诉办理进度，对办理结果进行评价。

四、手机信访：随时随地反映问题

1.手机信访的定义 手机信访，又称手机信访局a、***信访局a等，是***信访局官方推出的移动应用程序，让全国网友们随时随地通过手机完成信访投诉。

2.手机信访的特点

便捷性：用户可随时随地进行信访投诉，不受时间和地域限制。

功能性：集成了多种功能，满足用户多样化的需求。

专业性：作为***信访局官方应用，保证了服务的专业性和权威性。

通过以上四个方面的介绍，我们可以看到，***信访局网上投诉平台（手机信访）已经成为新时代人民群众参与社会治理、反映问题的重要渠道。它不仅提高了信访工作的效率，也为保障人民群众的合法权益提供了有力支持。