鞋子质量问题，鞋子质量问题投诉哪个部门

鞋子质量问题，如何维权与投诉

在日常生活中，鞋子作为日常必需品，其质量问题往往给消费者带来不便。当遇到鞋子质量问题，消费者应该如何进行投诉和维权呢？以下将详细介绍相关内容和投诉途径。

1.了解投诉渠道

-消费者可以选择到当地的市场监督局管理局以及所在地工商行政管理部门进行投诉；

-消费者可以选择到消费者保护协会等法律授权的组织进行投诉，保护自身合法权益；

-消费者在发现质量问题时一定要及时反映投诉，进行维权。

2.法律依据与维权途径

-依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权要求退货、更换、修理。

-向市场监督管理部门投诉：市场监督管理部门负责市场监管，对假冒伪劣产品有查处和处罚权。如消费者小李在某网店购买了一部手机，收到后发现是翻新机，于是向当地市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门接到投诉后，立即对该网店进行调查，发现该网店存在销售假冒伪劣产品。

-消费者协会：消费者协会是保护消费者合法权益的社会组织，如果你买的鞋子质量有问题，可以向他们投诉，他们会帮你维权。你可以通过拨打12315热线或者在消费者协会官网上提交投诉信息。

3.如何证明鞋子质量问题

-问题本身描述得不够详细，且解答律师偏少，建议继续咨询我并更详细描述自身情况，以获得更多律师解答。

-遇到质量问题，厂家或者企业会以人为***坏为由推脱，这时候需要向质监送检，但是送检费用一般很高，这时候也可以选择向媒体曝光。

-如果鞋子质量问题明显，如鞋口破裂、鞋底脱胶等，可以通过拍照、录像等方式收集证据。

4.维权案例

-多次与商家进行沟通，我要求商家按照“三包”规定为我更换一双新鞋，但商家坚持只能提供修补服务，拒绝了我的合理要求。现我要求商家按照“三包”规定和《消费者权益保护法》的相关规定进行处理。

-衣服质量有问题，可以投诉到消费者协会或者市场监督管理部门。消费者协会是保护消费者合法权益的社会组织，如果你买的鞋子质量有问题，可以向他们投诉，他们会帮你维权。

-消费者在购买鞋子时，要仔细查看商品质量信息，保留购物凭证和相关证据。

-当发现鞋子存在质量问题，要及时向相关部门投诉，维护自身合法权益。

-了解相关法律知识，有助于消费者在遇到问题时，能够更加自信地进行维权。

通过以上介绍，消费者在遇到鞋子质量问题时应如何投诉和维权有了更清晰的认识。希望每位消费者都能在购买商品时，得到应有的保障。