铁路旅客运输规程，铁路旅客运输规程2023最新版

铁路旅客运输规程概览

随着2023年铁路旅客运输规程的更新，旅客在购票、出行和行李携带等方面有了更加明确的规定。以下是对最新版规程的详细解读，帮助旅客更好地享受铁路出行服务。

1.旅客信息及行李规定

1.1旅客信息

-真实准确信息：旅客需向铁路部门提供真实、准确的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等，以确保购票和出行安全。 信息保护：铁路部门将严格保护旅客信息，确保不泄露给第三方。

1.2行李规定

-行李安全：旅客携带的行李必须遵守铁路行李规定，不得携带危险品、违禁品等。 行李尺寸：行李尺寸和重量需符合铁路规定，超出范围的行李可能需要额外付费或不得携带。

2.权利义务

2.1甲方权利

-运输服务：旅客有权要求铁路部门提供符合合同约定的运输服务。

运输时间：旅客有权要求铁路部门在约定的时间内完成运输任务。

其他权益：旅客在运输过程中享有其他合法权益，如投诉和赔偿等。

2.2乙方义务

-提供运输服务：铁路部门有义务为旅客提供安全、舒适的运输服务。 保障权益：铁路部门需保障旅客的合法权益，如及时处理投诉和提供必要的帮助。

3.铁路部门提示

3.1官方购票渠道

-铁路12306网站：铁路12306网站（含手机客户端）是***铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道。 第三方平台：铁路部门未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务，旅客应避免额外收费和风险。

3.2春运购票注意事项

-购票时间：春运期间火车票提前15天开始发售，旅客需及时关注购票信息。 购票技巧：了解购票注意事项，如选择合适的车次、车厢和座位等。

4.出行准备

4.1购票相关法律知识

-车票法律性质：根据《铁路旅客运输规程》第四条规定，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用纸质形式或者电子数据形式。

4.2新增列车选择

-候补购票：旅客可以选择接受新增列车，系统会自动优先兑现给候补的旅客。

4.3列车上充电安全

-充电安全：列车上提供的交流电和家庭用电的电压、频率参数相同，正常情况下，只要乘客不使用大功率电器，列车用电是比较安全的。

5.特殊情况处理

5.1宠物托运

-托运规定：若运输距离在200公里以内且中途无需喂养，可直接办理托运。超过200公里，必须随车押运，饲养人和宠物需同乘一趟车。

5.2禁止携带物品

-禁止携带：铁路禁止、限制携带的物品有散装白酒、自加热食品、宠物、水果刀等，旅客需注意不得携带此类物品。

通过以上对铁路旅客运输规程2023最新版的详细解读，旅客可以更加清晰地了解出行规定，确保安全、便捷地享受铁路出行服务。