携程亲子园案开庭，携程亲子游学平台

携程亲子园案开庭，携程亲子游学平台面临重大考验

1.案件背景及当事人介绍

原告/上诉人：万某某、夏某某

被告/被上诉人：南京携程国际旅行社有限公司、上海携程国际旅行社有限公司

开庭日期：2025年2月18日AM10点10分

案号：(2025)沪0115民初11018号

案由：服务合同纠纷

承办部门：川沙人民法庭

2.案件起因及争议焦点

近期，原告王某某在携程平台下单至出行泰国的定制游，消费金额高达38082元。由于泰国缅甸人口拐卖新闻的爆发，王某某对行程安全产生强烈担忧，并申请取消行程。携程平台以可以保证安全为由，多次劝阻王某某，并且在沟通退款过程中，大量项目不支持退订。王某某对退款不认可，因此提起诉讼。

3.案件影响及社会关注

此案件不仅涉及个人权益的维护，更关乎携程亲子游学平台的服务质量与信誉。在现代社会，消费者权益保护一直是备受关注的问题。此案件的发生，不仅揭示了消费者在面对服务条款时的困境，也暴露了某些平台在信息透明性方面的不足。

4.案例启示：消费者权益保护的重要性

孙先生一家四口假期出游，提前在线上预订酒店，却订到房型根本不存在的“虚假房”。这不仅导致订单被取消，旅行计划也被打乱，被迫3天换了3家酒店。此案例中，法院判旅行社赔偿1倍订房款项3000余元。此类案例的发生，提醒我们消费者权益保护的重要性。

5.反不正当竞争案例发布，保障市场竞争

为充分发挥司法裁判的示范引领作用，保障市场竞争在法治轨道上健康发展，湖北省高级人民法院近日发布了7件反不正当竞争典型案例。这些案例的发布，旨在维护竞争自由、促进竞争活力，为消费者提供更加安全、可靠的服务。

6.刑事判决彰显法治精神

四川省成都市锦江区人民法院作出刑事判决，认定被告人钱某航犯制作、贩卖、传播淫秽物品牟利罪，判处有期徒刑三年六个月，并处罚金人民币五千元。此判决彰显了法治精神，维护了社会正义。

7.携程亲子园虐童事件引发舆论关注

上海携程亲子园近日曝出的“虐童”事件，成为了全国舆论关注的焦点。此事件不仅引发了社会对儿童权益的关注，也使得携程亲子游学平台面临重大考验。

携程亲子园案开庭，携程亲子游学平台面临重大考验。此案件的处理结果，不仅关系到原告的权益，也关系到携程平台的信誉与服务质量。在消费者权益保护日益受到重视的今天，携程及其相关企业应积极采取措施，提升服务质量，保障消费者权益，以赢得消费者的信任。