12315消费者申诉举报中心，12315消费者申诉举报中心怎么样

申诉举报中心概况

12315消费者申诉举报中心，作为全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，是受理消费者申诉举报、调解消费者权益纠纷、查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为的重要机构。以下是对12315消费者申诉举报中心的详细介绍。

官方性质与位置

12315消费者申诉举报中心是一家事业单位，主要负责受理各类侵害消费者合法权益行为和经投诉举报中心统一指挥、调度、组织、协调、分流、转办、评查和督办的工作。中心位于广州市机场路棠景南街21号1楼，目前处于开业状态。

12315消费者申诉举报中心的工作职责包括接待消费者投诉、申诉、举报，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据进行详细登记，以及执行《12315消费者申诉举报中心工作规则》。

12315消费者申诉举报中心的业务范围包括但不限于：

1.受理消费者对商品和服务质量、价格、计量、售后服务等方面的投诉。

2.受理消费者对侵害消费者合法权益行为的举报。

3.受理消费者对市场监管部门和经营者违法行为的投诉。

4.受理消费者对食品安全、药品安全、特种设备安全等方面的投诉。

互联网平台

12315互联网平台是全国12315互联网平台，是推进“互联网+政务服务”的重大举措。消费者可以通过互联网平台进行投诉、申诉、举报，提高了办事效率。

《食品安全法》第一百一十五条规定，投诉主体没有限定，可以是社会公众，也可以是社会组织。投诉与举报只是叫法不同，投诉等同于举报。

市场监管部门适用调解

市场监管部门适用《市场监管部门适用20号令调解哪些投诉》进行调解工作，旨在维护消费者合法权益。

企业查询信息

消费者可以通过企查猫（企业查询宝）等平台查询洛川县“12315”消费者申诉举报中心的工商注册信息、纳税人识别号、公司地址、公司电话、商标专利、最新招聘等，全方位了解该中心的信用信息。

12315消费者申诉举报中心是维护消费者权益的重要机构，消费者在面对合法权益受到侵害时，可以通过12315进行投诉、申诉、举报，寻求帮助。