商城会员系统，商城会员等级

商城会员系统，助力商家提升客户忠诚度

随着电子商务的快速发展，商城会员系统已成为商家提升客户忠诚度、增加复购率的重要手段。小编将围绕商城会员系统，特别是会员等级和权益设置，为您详细解析其重要性及实施策略。

1.会员等级的划分与设置

-等级划分：常见会员等级设置3-5级即可。过多的等级可能会让消费者感到困惑，而较少的等级则无法有效区分客户价值。权益设置：等级越高，会员权益越多。例如，高级会员可以享受更高的折扣、更多的积分，生日礼物等。

2.设计原则

-遵循“二八原则”：将关注点重点放在20%重点用户身上。这20%的用户往往对企业的贡献最大，通过满足他们的需求，可以显著提升整体客户满意度。消费门槛参考：每级所需消费门槛应参考客户每次进店购买的金额。确保等级的提升与客户的消费行为相匹配。

3.付费价值包

-价值封装：在标准的等级基础之上，还可以把一些刚性的价值，封装成阶段性的购买对象，比如外卖月卡、骑行月卡、包邮卡等。付费会员形式：通常以付费会员形式出现，这种策略在2018年后成为主流玩法。例如，京东lus会员就是一个典型的例子。

4.会员管理系统的重要性

-提升客户忠诚度：会员营销对于企业来说至关重要，它不仅能提高客户忠诚度，增加复购率，还能提升客户满意度。

收集客户信息：通过会员管理系统，商家可以收集客户信息，以便进行更精准的营销和个性化推荐。

5.会员管理系统的具体操作

-进入会员等级页：选择储值会员方案路径：客户-忠诚度管理-等级管理。编辑会员方案：点击编辑会员方案，进入等级编辑页。默认选择的是按消费金额划分等级。

6.免费版会员管理系统

-云上铺：这是一款适用门店的免费版会员管理系统，帮助店铺进行会员管理、储值卡管理、会员营销等。功能模块：包括会员数据档案建立、会员卡管理、会员营销、储值消费、积分打折等。

7.店铺会员卡积分系统

-会员卡积分：比如商场、超市、实体门店给消费者发放的会员卡。一般限于当地或者发卡店铺使用。功能模块：通过系统建立会员数据档案，掌控会员多方面的资源。

8.会员营销工具

-有赞：帮助零售门店商家精细化管理会员，提供100多种营销工具玩法，助你搭建会员体系。店盈易会员管理系统：集会员软件、会员卡充值消费系统、会员营销软件等功能于一体，帮助商家实现会员管理、储值卡管理、会员营销等。

通过以上分析，我们可以看到，商城会员系统和会员等级的设置对于商家来说至关重要。通过合理设置会员等级和权益，商家可以有效提升客户忠诚度，增加销售额，实现企业的可持续发展。