营业员，营业员岗位职责和要求

营业员，作为各行各业中不可或缺的一环，承担着与顾客沟通、销售商品的重要职责。以下是关于营业员岗位职责和要求的详细解析。

1.基本要求与职责

性别与年龄：通常要求女性，年龄在40岁以内，端庄大方。

沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与顾客建立良好的关系。

团队协作：拥有良好的团队协作精神，能够与同事共同完成任务。

工作经验：具有销售方面工作经验者优先考虑。

2.工作服与工作环境

工作服：上班要求穿着统一的工作服，以保持企业形象。

工作环境：工作环境良好，为员工提供舒适的工作条件。

3.薪资待遇

薪资结构：底薪+销售奖励，工资按月发放。

薪资水平：薪资待遇面议，根据个人能力和业绩表现进行调整。

4.工作地址具体位置：工作地址位于天长市同心路伟业...

5.岗位职责

商品销售：按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。

售卖技巧：根据商场经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量。

商品陈列：按商场要求随时检查并做好商品陈列，确保商品摆放美观。

环境卫生：负责营业柜组内环境卫生工作，保持工作区域的清洁。

顾客服务：接待及处理顾客的咨询、投诉，提供优质的顾客服务。

日常营业工作：完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防***等日常营业工作。

卫生清洁：做好门店内外的卫生清洁工作，负责保卫、防火等作业管理。

投诉处理：妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

6.岗位要求

文化程度：应具有高中（含）以上文化程度。

职业资格：应参加职业资格培训并经考试合格后上岗。

7.商品管理

入库出库：负责商品入库出库核对工作，确保商品进出库有单可查，验收及时。

库存管理：负责库存商品的保管，做到永续盘日清月结，堆放整齐。

型号规格：标明型号、规格、数量、单价等详细信息，妥善保管出入库单据。

8.工作纪律

坚守岗位：营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。

委托工作：如有事离岗须向主管及其他员工做好委托。

通过以上内容，我们可以看出，营业员岗位既要求具备一定的沟通能力和服务意识，又需要具备良好的工作纪律和团队协作精神。对于有志于从事这一职业的人来说，了解这些岗位职责和要求，有助于更好地适应工作，提升个人职业素养。