四川酒店，四川酒店疫情

四川酒店疫情：安全与温馨并存的家园

随着疫情形势的逐渐稳定，四川酒店行业在做好疫情防控的也致力于为旅客提供温馨舒适的居住环境。以下是对四川酒店疫情相关情况的详细介绍。

1.严格防控，确保安全

（1）绵阳富乐山酒店无症状感染者事件经调查核实，两名非洲客人从广州入境后，在绵阳富乐山酒店入住。绵阳市相关部门严格按照《新型冠状病***肺炎防控方案（第七版）》执行，对酒店进行了全面消***，并确保了入住客人的健康安全。

（2）四川黑龙滩长岛天堂洲际酒店承担四川援助湖北医疗队隔离休养任务的四川黑龙滩长岛天堂洲际酒店，在全面消***后，于“五一”假期前开门迎客，为旅客提供了安全舒适的住宿环境。

2.诚信经营，公平服务

（1）酒店服务产品设置督促住宿企业在疫情常态化条件下，坚守合法、公平、诚信的底线原则。依据服务经营成本、市场供求、服务标准等因素，科学合理设置服务产品，主动履行告知义务，提前准备高峰期应对措施。

（2）预售产品规范不得因受疫情冲击，为回笼资金，盲目“预售”产品，导致预售房售罄、退房困难等问题。

3.遵守规定，保障权益

（1）接待未成年人入住规定绵阳市一家酒店因未严格落实接待未成年人入住“五必须”之规定，在未核验身份信息的情况下，容许二人住宿，造成严重的不良影响。***机关已对此事进行处理。

（2）入住要求与核酸检测为确保顺利入住，建议旅客入住前，向宾馆酒店提前了解确认入住要求。入住后自觉做到不外出、不扎堆、不聚集，服从酒店管理并每日自觉接受1次核酸检测。

4.疫情防控与温馨服务

（1）成都怡心湖日航酒店试营业成都怡心湖日航酒店正式迎来试营业，这是***最大的国际五星级连锁酒店集团大仓日航酒店管理公司布局***西南的首家日航酒店。

（2）锦江酒店集团尝试“出海”锦江酒店集团联合***德尔集团（Thayer）收购***州际酒店集团事件，被业内认为是拉开了本土酒店尝试“出海”的序幕。

5.客户体验与投诉处理

（1）客房保洁服务一位女子在四川甘孜雅江入住宾馆时，因保洁强行推门要求退房而感到不满。涉事酒店除致歉外，还承诺加强员工培训，确保服务质量。

（2）四川岷山饭店展会四川岷山饭店举办白酒专区展会，展商数量约400家，为参展商和游客提供了良好的交流平台。

四川酒店在疫情期间，不仅严格执行疫情防控措施，还努力为旅客提供温馨舒适的居住体验。在未来的日子里，四川酒店将继续为旅客打造一个安全、温馨的家园。