取消长途漫游费，取消长途漫游费包含赠送的通话费吗怎么办

取消长途漫游费，您了解多少？

自2020年起，我国取消了国内手机长途和漫游通话费，这一举措极大地便利了用户的使用体验。取消长途漫游费是否包含赠送的通话费？以下将为您详细解析。

1.取消长途漫游费的适用范围

根据***电信的规定，此次取消国内手机长途和漫游通话费的举措适用于现有套餐资费还不是长市漫同价的***电信所有手机用户。这意味着，只要您的套餐符合这一条件，无需任何申请，长途和漫游通话费将自动取消。

2.取消长途漫游费的具体实施

取消长途漫游费后，用户在拨打长途或漫游电话时，将不再产生额外的通话费用。具体实施方式可能因运营商而异，但总体上，用户在拨打长途或漫游电话时，只需按照本地通话费用进行计费。

3.赠送通话费的归属问题

关于取消长途漫游费是否包含赠送的通话费，这取决于用户所购买的套餐。部分套餐中包含的免费通话时长可能不再适用于长途或漫游通话，而仅限于本地通话。用户在购买套餐时，应仔细阅读相关条款，了解赠送通话费的适用范围。

4.超额漫游资费的应对措施

如果用户在漫游期间产生的资费超过500元，系统将自动暂停数据漫游功能，并发送短信提醒。用户可以根据短信提示，自行决定是否恢复数据漫游功能。部分运营商还提供了50M封顶的设置，用户可通过发送指令取消封顶，以避免产生高额漫游费用。

5.用户的权益保护

针对漫游资费问题，上海市通信管理局已采取措施进行处理。例如，用户可向运营商提出申诉，要求全额减免漫游费用。若调解失败，用户可再次协商，提出承担部分费用或寻求其他解决方案。

6.热线保障与全程服务

运营商提供了7×24小时的免费服务热线，用户在遇到长途漫游资费问题时，可随时拨打热线寻求帮助。运营商还提供全程服务，确保用户在使用过程中得到及时有效的解决方案。

取消长途漫游费是一项旨在提高用户体验的举措，用户在享受这一政策的也应关注赠送通话费的归属问题，并了解相关应对措施。在遇到漫游资费问题时，及时联系运营商，维护自身权益。