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***铁路客户服务，贴心守护您的出行

在线客服，随时随地解答您的疑问在铁路12306网站上，您可以轻松找到“客户服务”选项，点击进入后，您将看到一个便捷的在线客服窗口。只需在聊天窗口中输入您的问题或需求，点击“提交”按钮，就能立刻得到专业的解答。这种服务不仅方便快捷，还能确保您的出行无忧。

客户服务中心网站，信息查询一网打尽***铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口，集成了全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供全面的客货运输业务和公共信息查询服务。无论是查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票，还是了解售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及客货运规章，都可以在这个网站上一网打尽。

学生优惠，专属服务温暖相伴针对铁路12306注册用户类型为学生的用户，铁路部门在“我的”页面轮播区域增加了“学生预约购票服务”入口。学生用户可以提前填写学生优惠资质核验信息，预约车票乘车日期，享受专属的学生优惠服务。这一举措体现了铁路部门对学生群体的关爱，为他们提供更加温暖和便捷的出行体验。

软件下载，便捷购票轻松出行***铁路客户服务中心软件是一款在线的订票软件，用户可以在家中或任何地方随时随地订票。这款软件与www.12306.cn网站购票功能保持同步，非常可靠。用户可以放心下载使用，享受便捷的购票服务。

失信人信息，公开透明保障权益每月第一个工作日，***铁路客户服务中心（12306）网站和“信用***”网站会发布失信人的完整信息。信息自发布之日起10个工作日为公示期，旨在提高信息的透明度，保障广大旅客的合法权益。

服务时间，全天候守护您的出行铁路部门针对12306注册用户，提供全天候的服务。从每日5:00至23:00，无论您何时需要帮助，铁路客服中心都随时待命，为您提供及时、专业的服务。

***铁路客户服务中心，始终致力于为您提供最优质、最贴心的服务。无论您是查询信息、预约购票，还是遇到任何出行上的困扰，这里都是您最可靠的伙伴。让我们一起，携手共筑美好的出行体验。