苏宁电器投诉电话，苏宁电器投诉电话号码是多少

苏宁电器作为国内知名的家电零售企业，为消费者提供了一系列的购物与服务体验。对于购买过程中遇到的问题，了解苏宁电器的投诉电话至关重要，这不仅能帮助消费者快速解决问题，也能提升整体的购物满意度。

1.苏宁电器官方投诉电话

苏宁易购的官方投诉电话是400-836-5365。这是一条24小时服务热线，无论何时用户都可以拨打该电话进行投诉。

2.如何有效投诉

在进行投诉时，用户需要提供以下信息：

3.苏宁电器网上商城产品与服务

苏宁电器网上商城提供彩电、冰箱、洗衣机、空调、手机、笔记本电脑、数码相机、单反相机、M3、M4、厨房家电、厨卫家电、生活小电器、办公家电、家居用品等网上销售。网上购买家电方便快捷，全国门店付款、自提，售后门店服务本地化。

4.苏宁易购平台服务热线

苏宁易购平台服务热线：400-836-5365，热线号码通道名称服务时间包括：立即咨询：400-836-5365-2-1号键送货服务，0:00-24:00

5.苏宁电器售后服务电话

苏宁电器售后服务电话：400-153-5118，服务区域：全市各区域均可上门维修，就近派单，60分钟内快速上门维修。

6.苏宁电器维修服务企业名单

8天前公布的名单中包含了29个品牌家电生产厂商售后维修服务电话和378家正规家电维修服务企业名单。这些企业拥有持证上岗的专业服务人员，提供明码标价的优质服务。

7.苏宁电器以旧换新活动

苏宁电器支持空调、电视机（含投影设备）、电冰箱（含冰柜）、洗衣机（含干衣机）、油烟机、燃气灶（含集成灶）、热水器（含壁挂炉）、电脑（含笔记本电脑）等8类家电产品参与以旧换新活动。还支持洗碗机、净水机、扫（拖）地机、微波炉（含一体机）、电烤箱（含电蒸箱）等产品的以旧换新。

8.苏宁电器网上投诉流程

苏宁电器网上投诉可以通过以下步骤进行：

进入苏宁易购的首网

点击服务中心下面的投诉

9.非内部投诉途径

如不是内部投诉，用户可以选择联系消费者协会或拨打12315进行投诉。

10.在线客服咨询

在线客服需要登陆苏宁易购首页，点击首页右上方“在线客服”，等待系统接入与在线客服对话。在线客服可以提供会员卡号、销售订单号、收货人电话等信息，以帮助用户查询订单的送货、安装等相关服务。

通过以上详细的信息，消费者在遇到苏宁电器相关问题时，可以更加便捷地进行投诉和解决问题，享受到更加优质的售后服务。