加盟投诉，加盟投诉属于什么部门管

加盟投诉，作为消费者权益保护的重要组成部分，涉及到多个部门的管理和监督。小编将详细解析加盟投诉的管辖部门，帮助消费者了解如何正确维权。

1.市场监督管理部门的职责

市场监督管理部门（以下简称市场监管部门）

-职责市场监管部门负责处理消费者投诉，特别是涉及电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉。具体内容：根据《投诉举报处理办法》，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议时，可以向市场监管部门请求解决争议。

2.信访工作条例的适用

信访工作条例

-适用范围：对于属于信访事项的加盟投诉，依照《信访工作条例》有关规定处理。具体内容：若消费者对市场监管部门的行政执法行为不服，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

3.商务主管部门的监管职责

商务主管部门

-职责商务部负责监督管理全国范围内的商业特许经营活动。具体内容：根据《商业特许经营管理条例》第五条，***商务主管部门负责对全国范围内的商业特许经营活动进行监督管理。

4.地方商务厅或商务***会的职责

地方商务厅或商务***会

-职责各省市主管部门是当地的商务厅或商务***会，负责地方范围内的商业特许经营活动监督。具体内容：根据《商业特许经营管理条例》及《广东省人民***关于开展市县市场监管综合执法工作的公告》，各市县商务领域的行政处罚权以及与行政处罚相关的行政处理决定由地方商务厅或商务***会负责。

5.投诉举报的热线和邮寄地址

投诉举报热线和邮寄地址

-热线电话：消费者可以通过拨打商务部投诉举报热线12312进行投诉。邮寄地址：对于书面投诉，消费者可以将材料邮寄至广州的指定地址。

6.加盟投诉的处理流程

加盟投诉的处理流程

-第一步：消费者首先应收集相关证据，包括合同、交易记录等。

第二步：根据投诉内容，选择相应的部门进行投诉。

第三步：等待相关部门进行调查和处理。

加盟投诉的管辖涉及市场监管部门和商务主管部门，消费者应根据具体情况选择合适的途径进行投诉。了解各部门的职责和投诉流程对于有效维权至关重要。