铁道部订票电话，铁道部客服电话号码

铁路出行，便捷信息一网打尽

1.铁道部客服电话全解析

铁道部客服电话是全国铁路统一客服热线，旅客可以通过拨打12306获取火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等服务。

2.各地客服中心地址及长途区号

哈尔滨铁路客户服务中心位于哈尔滨市南岗区西大直街51号铁路局院内东侧，长途区号为0451；沈阳铁路客户服务中心位于辽宁省沈阳市沈河区北站路102号，长途区号为024；北京铁路客户服务中心位于北京市海淀区复兴路6号北京铁路局，长途区号为010。

3.电话预约及特殊情况处理

旅客可以通过电话方式预约火车票，直接拨打12306客服电话或者出行车站客服中心的服务热线，告知铁路工作人员出行计划和特殊情况。工作人员会记录信息并快速处理预约请求，同时为旅客提供专业服务。

4.铁道部客户服务热线介绍

12306是全国铁路统一客服电话号码，12306网是铁道部客户服务官方网站。广告合作电话为0454—8789898，订票电话为95105（外地订票需加拨出发地区号）。

5.***铁路客户服务中心网站

***铁路客户服务中心网站提供铁路服务相关信息，旅客可以在此查询客服电话、订票电话等，方便出行。

6.95105105客服电话

95105105客服电话是***铁路总公司联合声讯台开设的面向全国旅客用户的服务电话。用户拨打95105105时，只缴纳相应的通信费，除此之外，不再缴纳其他费用。一般按照市话通讯计费，但有些地区通话费用较高。

7.春运期间电话订票注意事项

春运期间由于是订票高峰期，大量旅客在同一时间集中拨打，很有可能电话难以接入。接通了又买不到票，是因为系统繁忙。订票仍需拨打95105105，铁路部门提醒旅客提前做好准备。

8.各铁路局客服电话号码不同

各铁路局客服电话号码都不一样，如济南铁路局的订票电话是96716，上海局的订票电话是95105105，成都局的是96006。旅客在异地电话订票时，需要先拨打当地的114查询当地的订票电话。

9.铁路客服电话人工服务热线

铁路客服电话人工服务热线24小时是12306。12306线上客服是24小时自助服务的，旅客有任何需求都可以咨询。

10.“铁路12306”手机购票应用

“铁路12306”是***铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车站售票窗口、代售点一样，提供在线购票服务，方便旅客随时随地购票。