KTV管理制度
KTV作为休闲娱乐场所,其管理制度至关重要。小编将详细介绍KTV管理制度中的各项规定,以确保场所的秩序和安全,提升服务质量。
1.合同管理
(一)合同适用范围
第一条:KTV场所中所对外签订的各类合同都适用本制度条例内容。
第二条:合同管理是KTV管理的一项重要内容,搞好合同管理,对于KTV经济活动的开展和积极利益的取得,都是有积极的意义。
2.员工管理
(一)员工上下班
第一条:每一名KTV员工每天都必须要按时上下班,每天做到不迟到,不早退,当有病、事时候需要按KTV规章制度中的规定提前请假。
(二)员工物品保管
第二条:不仅要保管好自己所负责区域的设备等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相关物品。在这里KTV规章制度中明确要求当KTV员工辞职时必须按照规定进行物品归还。
3.服务员规章制度
(一)岗位坚守
第一条:每一位KTV服务员都必须要坚守岗位,不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守,保证宾客安全,勤巡查,及时发现问题,解决问题,解决不了的立即向上级主管报告。
(二)收银员单据填写
第二条:KTV收银员填写单据时,字迹清楚,书写工整,不可遗漏。
4.日常管理制度
(一)作息时间
1.白班2:30~22:00,晚班18:00~02:30,若有客人则待客人离店后下班。 2.按时打卡上下班,不得迟到早退、窜岗溜号。
(二)仪容仪表
1.上班时间穿戴工装,保持工装干净整洁。 2.女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张的首饰。
5.工作服搭配
第一条:KTV服务员进店或调任时,各部门负责人应亲自带着KTV服务员,持人力资源部《入仓单》到仓库,按配套标准领取工作服及配饰,并办理登记手续。工作服室应首先选择同等尺寸的备用工作服。如果新岗位没有合适的备用工作服,仓库应向人力资源部申请调配。
通过以上详细介绍的KTV管理制度,我们相信KTV场所能够更好地维护秩序,提升服务质量,为顾客提供更加舒适的娱乐体验。