什么叫公共关系，什么叫公共关系它与人际关系人群关系有何区别和联系

1.公共关系的定义与状态

公共关系，顾名思义，是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。这种关系不仅是一种状态，即任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中，更是一种活动。当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。

2.公共关系的目的与活动

公共关系是一种组织与公众之间的传播和互动关系，其目的是为了建立和维护组织与公众之间的互信和合作关系。公关即公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。

3.公共关系的范围与公众

公共关系包括组织与消费者、供应商、合作伙伴、***机构、媒体、社会团体等公众之间的关系。这些公众关系是公关工作的核心，每一个关系都需要精心维护和发展。

4.公共关系的性质与特点

公共关系是一门通过有效的沟通、管理和协调手段，以建立和维护组织与公众之间良好关系的学科与职业。它超越了简单的信息传递，而是一种战略性的、长期的品牌建设过程。

-建立互利关系：公关的核心在于建立和维护双方互利的合作关系。

有效沟通：通过有效的沟通手段，传递准确的信息，促进理解。

战略规划：公关活动需要有明确的战略规划，以确保长期目标的实现。

1.战略性：公关是长期、系统的管理过程。 2.双向性：强调组织与公众之间的相互理解和沟通。

5.公共关系的职责与岗位

公共关系主管的岗位职责包括：

1.主要负责工厂商务接待工作、***单位外联事务及相关会议工作。

2.协助人事行政部门处理工厂后勤相关工作。

3.完成上级领导临时安排工作事项。

岗位要求：

1.大专以上学历，商务、公共关系、市场营销专业优先。

2.具备较强的个人综合业务能力。

6.公共关系中的特定关系

在公共关系工作中，存在多种特定关系，例如：

小区关系：与居住在组织附近的社区建立良好关系。

消费者关系：与组织的产品或服务直接相关的消费者群体。

***关系：与***机构建立良好关系，以促进组织的发展。

媒介关系：与媒体建立良好关系，以便有效地传播信息。

这些特定关系都需要公关人员根据具体情况制定相应的策略和计划。

7.公共关系与信息传播

公共关系是组织与公众沟通的重要途径。在信息时代，公关对组织声誉和成功至关重要。以下是几种重要的沟通途径：

公共关系广告：通过广告传递组织的信息和形象。

人际传播：通过个人之间的交流传递信息。

网络：利用互联网进行信息传播。

大众传播：通过大众媒体（如电视、报纸、杂志等）传播信息。

8.公共关系工作的敏感性与重要性

在公共关系工作中，媒介公众是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。与媒介公众建立良好的关系至关重要。

公共关系是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。公关人员需要时刻关注公众的反应，及时调整策略，以维护组织的形象和声誉。