饿了么回应劣质包，饿了吗食品变质索赔标准
饿了么回应劣质包，饿了吗食品变质索赔标准
随着生活节奏的加快，外卖已成为许多人日常生活的一部分。食品安全问题一直是消费者关注的焦点。近期，饿了么就劣质包装和食品变质问题作出回应，并明确了食品变质索赔的标准。以下是对相关内容的详细解析。
1.食品安全法律依据
依照《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(一)》第六条第二项规定，杨某无法提供合法进货来源，属于经营明知是不符合食品安全标准的食品。《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，为消费者提供了有力的法律保障。
2.消费者索赔权利
在消费者因食用了不符合食品安全标准的食品而遭受伤害时，有权依法向销售者请求赔偿所受***失。根据《中华人民共和国食品安全法》之相关规定，对于出售过期食品的情况，消费者有权要求商家赔偿。
3.赔偿金额标准
通常来讲，要是生产出来的食品不符合食品安全标准，或者是经营那些明知道不符合食品安全标准的食品，除了让消费者要求赔偿***失之外，还可以向生产者或者经营者去索要价款的十倍，或者是***失的三倍作为赔偿金。要是增加的赔偿金额还不到一千元的话，那就按照一千元来算。
4.补偿标准设定
根据相关法规，对于食品安全问题的补偿标准设定为至少1000元人民币。在消费者发现上市产品与食品安全标准不符时，生产者或经营者若明知故犯仍进行销售，将被要求向消费者支付价款的十倍赔款。
5.食品变质索赔
若消费者因食用变质外卖而引发食源性疾病，还可选择向商家主张侵权***害赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》，若外卖不符合食品安全标准，消费者除可要求赔偿***失外，还可向商家主张支付价款十倍或***失三倍的赔偿金。
6.外卖平台责任
封面新闻记者致电一电商平台客服专员，工作人员表示，生鲜食品不支持7天无理由退货，如果商品到货后发现存在坏***现象，包括发霉，可以申请赔付，且按照坏的比例进行补偿。
7.消费者维权途径
记者随后咨询律师，律师表示根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到***害的，可以向经营者或生产者要求赔偿***失。除要求赔偿***失外，还可向相关监管部门投诉举报。
8.饿了么回应劣质包
315消费保用户「叶某某」投诉饿了么订单取消，服务态度差，账户问题，要求改善服务，解释。在饿了么平台下单，可是系统马上给我取消订单，理由是风控支付之。对此，饿了么表示，将加强对商家的监管，确保食品安全。
消费者在遇到食品安全问题时，应积极维权，依法索赔。外卖平台和商家也应加强食品安全管理，保障消费者的权益。