饿了么回应劣质包，饿了么变质理赔多少

饿了么回应劣质外卖理赔问题，消费者权益如何保障？

1.消费者遭遇劣质外卖，饿了么理赔流程解析 我在中午11点22分通过饿了么平台下单一份外卖，送达后发现食品中有异物。外卖订单号为80017787502。经过协商，平台同意退款并让我申请理赔。申请理赔后大约一小时左右，我获得了赔偿。

2.食品异物事件，消费者权益受***如何维权 我在食用米饭时，发现其中有一根头发，感到非常***心。订单实付款为24.4元，我申请了食无忧赔偿，但只得到了24.4元的赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到***害的，可以向经营者要求赔偿。

3.食品安全法与消费者维权 最高人民法院发布的《关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》对保护普通消费者维权、规范“知假买假”索赔等作出规定。发布了4个食品安全惩罚性赔偿案例，为消费者维权提供了法律依据。

4.其他消费者遭遇劣质食品案例 北京的余小姐网购车厘子时发现很多坏果，经过多次与客服反映和两次在12315平台投诉后，才成功退货退款。另一起案例中，消费者在饿了么平台购买的金针菇出现腐烂变质发霉，要求平台道歉、全单退款并赔偿。

5.饿了么免单活动引发关注 “饿了么”平台曾进行免单活动，活动时间为早上9点到晚上10点，每个小时都有免单时刻。部分网友猜测这是操作失误，也有网友认为是平台活动。大量网友反映收到免单通知，免单数额从十几元到上百元不等。

6.加强外卖平台食品安全监管 杭州市场监管局约谈了美团、饿了么等外卖送餐平台，要求相关平台落实食品安全管理责任、严禁餐饮商家低价***性竞争。具体要求包括食品安全问题与老百姓息息相关，平台需加强监管，确保食品安全。

消费者在遭遇劣质外卖时，可以通过平台退款和理赔来维护自己的权益。根据《中华人民共和国食品安全法》和相关司法解释，消费者还可以通过法律途径维权。外卖平台和监管部门也应加强食品安全管理，保障消费者的合法权益。