如何处理医疗纠纷，如何处理医疗纠纷的对策

医疗纠纷是医患关系中常见的问题，处理得当能够维护医患双方的合法权益，促进医疗行业的健康发展。小编将详细介绍医疗纠纷的处理办法，帮助医患双方更好地应对此类问题。

一、医疗纠纷的处理办法有哪些

1.协商解决

医患双方可以就医疗纠纷进行协商，达成和解协议。在协商过程中，双方应保持理性和沟通，明确责任和赔偿等问题。

2.协调处理

医疗机构可以设立专门的投诉接待部门，配备专(兼)职人员，协助解决医疗纠纷。卫生主管部门也应当督促医疗机构落实医疗质量安全管理制度，组织开展医疗质量安全评价。

3.说服解决

通过说服教育，使医患双方认识到问题的严重性，从而达成共识，解决问题。

4.防处并举，以防为主

加强医院自律管理，提高医务人员的工作责任心和社会风险意识，实施医疗护理技术操作的科学化管理，减少医疗纠纷的发生。

二、医疗纠纷的法律依据

1.《医疗事故处理条例》

根据《医疗事故处理条例》第四十六条的规定，当发生医疗事故的赔偿等民事责任争议时，医患双方可以通过协商、调解、仲裁和诉讼等方式解决。

2.《侵权责任法》

根据《侵权责任法》的规定，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，造成患者人身***害的，应当承担赔偿责任。

三、如何预防和处理医疗纠纷

（1）加强医院自律管理，增强医务人员的工作责任心和社会风险意识。

（2）提高医疗技术水平，减少医疗纠纷的发生。

（3）实施医疗护理技术操作的科学化管理。

2.受理医疗事故纠纷是否有前置程序

原《医疗事故处理办法》第11条规定，病员及其家属和医疗单位对医疗事故或事件的确认和处理有争议时，可提请当地医疗事故技术鉴定***会进行鉴定，由卫生行政部门处理。

四、医疗纠纷处理的具体步骤

1.收集证据

医患双方应收集相关证据，如病历、检验报告、鉴定等，以证明自己的观点。

2.提出诉求

医患双方可向医疗机构提出赔偿请求，或向卫生行政部门投诉。

3.协商解决

在协商过程中，双方应保持理性和沟通，明确责任和赔偿等问题。

4.诉讼解决

若协商无果，可向人民法院提起诉讼，以侵权为案由的，诉讼时效为1年；以违约为案由的，诉讼时效为2年。

医疗纠纷的处理需要医患双方共同努力，遵循法律法规，保持理性和沟通，以实现和谐医患关系。