广州 电信，广州电信电话

广州电信：优质服务，贴心沟通

1.客服热线信息详览

广州电信作为国内领先的通信运营商，为广大用户提供了一站式的通信服务。为了方便用户在遇到问题时能够及时获得帮助，广州电信设立了全国统一客服热线：10000。广东电信客服热线为020-10000，方便广州地区的用户直接拨打。

2.多渠道服务支持

广东电信不仅提供电话客服服务，还支持多种服务渠道。用户可以通过电话、网上营业厅、手机A等多种方式接入人工服务，满足不同用户的需求。广东电信还推出了多语种公共服务平台，在重要活动和展会现场为用户提供现场服务。

3.区号与电信服务号解析

区号电信服务号是广州电信特有的服务标识。例如，广州的区号电信服务号为020-10000，佛山的为0757-10000。这种格式方便用户记忆，也便于快速联系到当地的电信服务。

4.公司介绍与荣誉

***电信集团有限公司是***特大型通信运营企业，连续多年入选《财富》杂志“世界500强企业”。公司主要经营移动通信、互联网接入及应用、固定电话、卫星通信、ICT集成等综合信息服务。作为***电信的分支机构，广州电信秉承集团理念，致力于为用户提供优质的通信服务。

5.投诉监督与快速响应

***电信集团投诉监督电话为4008810000，公司总部用户接待处地址位于徐汇区裕德路126号。广州电信承诺，对于用户的各项需求，将快速响应，并承诺在2-3个自然日内给予明确回复或完成障碍的修复。广州电信将做到事事有回应，件件有着落，竭尽所能，为用户提供优质的服务。

6.客户服务常见问题解答

针对用户在使用过程中可能遇到的问题，广州电信客服热线提供了一系列常见问题的解答。例如，如何办理开通/变更/停用业务？如何查询账单/流量等信息。用户可以通过拨打客服热线或访问网上营业厅获取详细信息。

7.异地拨打注意事项

***电信的客服号码是10000，如果是异地拨打，需要在前面加归属地的区号。例如，在广州，想要接通武汉的电信，需要拨打027-10000；如果在广州直接拨打10000，就接通到广州电信了。广州电信的区号为020，用户可以直接拨打号码，无需加拨区号。

8.企业信息查询便捷

爱企查平台为***电信股份有限公司广州分公司提供了最新的工商信息、公司地址、电话号码、经营风险、招聘信息、法律诉讼、股权信息等多方面信息，方便用户全面了解广州电信。

广州电信以其专业的服务、高效的响应和贴心的沟通，赢得了广大用户的信赖。无论是日常通信需求还是特殊问题的解决，广州电信都将是您值得信赖的通信伙伴。