铁路快运，铁路快运联系方式

铁路快运，为您的生活加速

随着我国经济社会的快速发展，物流行业日益繁荣，其中铁路快运以其高效、安全、便捷的特点，受到了越来越多企业和消费者的青睐。小编将为您详细介绍铁路快运的联系方式及相关服务，让您轻松享受铁路快运带来的便利。

1.铁路快运官方平台——12306

铁路12306是我国官方的铁路服务平台，提供铁路快运的相关服务。以下是12306平台提供的主要服务内容：

-运单查询：客户可通过输入运单号查询最多10条运单信息，或以手机号查询15天之内的收发货记录。

寄件服务：12306提供寄件服务，客户可直接拨打铁路局12306电话，根据语音提示选择“2货运服务”，再选择“1我要发货人工服务”，向铁路客服人员提出发货需求。

服务网点：12306平台会提供各铁路局的服务网点信息，方便客户就近选择。

价格时效：平台会提供铁路快运的价格和时效信息，客户可以根据自己的需求选择合适的运输方式。

2.***铁路货运电子商务平台

***铁路货运电子商务平台是铁路12306网站的一部分，客户可以通过该平台进行在线发货：

-我要发货：客户登录平台后，在首页点击“我要发货”，进入提报页面，填写姓名、联系电话、货物信息、发到地点（站）等信息。查询码生成：点击保存后，系统会生成查询码，客户可以通过网页和手机A查询发货状态。

3.铁路快运投诉渠道

为了确保服务质量，铁路快运提供了以下投诉渠道：

-12306电话投诉：客户可24小时拨打12306，根据电话语音提示进行投诉。

12306网站在线投诉：客户可随时登录12306网站，点击“货运服务”进入货运电子商务平台，选择铁路局，点击“投诉”，根据提示在线投诉。

其他渠道：客户还可以通过铁路官方微信公众号、客服邮箱等方式进行投诉。

4.铁路快运联系方式

以下是铁路快运的联系方式：

-联系电话：010-83775630、83775631电子邮箱：zwlg@vi.163.com

5.铁路12306A或官网

客户可以通过铁路12306A或官网进行在线购票、查询、投诉等操作。在A或官网首页，客户可以找到“铁路货运”或“货运服务”板块，进入后即可享受相关服务。

铁路快运以其高效、安全、便捷的特点，成为了物流行业的一股新生力量。通过12306平台、***铁路货运电子商务平台等官方渠道，客户可以轻松办理铁路快运业务，享受优质的服务。铁路快运也提供了便捷的投诉渠道，确保客户权益得到保障。让我们携手铁路快运，共同开启高效便捷的物流新时代。