纠纷退款，纠纷退款后评价不会展示

纠纷退款，纠纷退款后评价不会展示：揭秘电商评价体系的秘密

1.电商平台评价体系的现状电商平台在处理评价时的不当作为，如直接删除负面评价，虽然能在短期内解决问题，实则破坏了评价体系的公正性。

2.仅退款与评价的关系

较高金额的仅退款，平台客服会人工审核，这表明平台对于评价的处理并非完全自动化。

淘宝天猫宣布将于起面向全体商家收取0.6%的基础软件服务费的新规，商家需增强经营的确定性。

3.差评不显示的原因

时间因素：差评不显示可能是因为还未到显示时间。

虚假交易：被系统判断为虚假交易，评价直接删除，例如交易金额很低或商品价格异常低。

违禁品：交易商品是违禁品，一旦发现，交易评价会被删除。

***意差评：***意差评也会导致评价被删除。

4.差评生效时间的区分

交易双方已互评：评价内容将在交易双方全部完成“中评”或“差评”后48小时全网显示并计分。

单方作出“中评”或“差评”：评价内容将在评价有效期满后48小时全网显示并计分（评价有效期：订单交易成功的15天内）。

5.平台客服在退款处理中的作用平台客服（小二）的权力相对较大，在处理退款事宜时应确保让平台客服介入，避免商家干预处理过程。

6.***意差评的处理

买家在中差评后30天内，享有一次删除或修改评价的权利。

平台落实监管责任，及时发现并加大处罚力度。

7.消费者权益保护

由于看不到星级，消费者只能根据主图片选择点击，这可能导致消费者错过评级和评论都比较合适的产品。

买家在平台上停留的时间可能会更长，寻找合适的产品。

纠纷退款后评价不会展示的现象，揭示了电商评价体系中的诸多问题。平台需要更加公正、透明地处理评价，保障消费者的权益，同时也要防止***意差评对商家的不公平影响。商家则需要积极应对，通过提高产品质量和服务水平，赢得消费者的好评。而对于消费者来说，了解评价体系的运作机制，有助于他们在购物时做出更明智的选择。