广东省旅游局，广东省旅游局投诉电话

广东省旅游局，广东省旅游局投诉电话——游客维权的重要途径

随着旅游业的蓬勃发展，越来越多的游客选择外出旅游，享受美好生活。在旅游过程中，一些问题也随之产生，如服务质量、消费纠纷等。为了保障游客的合法权益，广东省旅游局设立了专门的投诉电话，为广大游客提供了一个便捷的维权途径。

1.广东省旅游局简介广东省旅游局作为负责全省旅游行业管理的***部门，其主要职责是制定旅游行业发展规划、规范旅游市场秩序、维护游客合法权益等。广东省旅游局致力于打造一个安全、舒适、便捷的旅游环境，让游客在享受旅游乐趣的感受到家的温暖。

2.广东省旅游局投诉电话的重要性广东省旅游局投诉电话（020-37803818）是游客维权的重要途径。游客在旅游过程中遇到服务质量问题、消费纠纷等问题，可以通过拨打这个电话进行投诉。旅游局将根据游客的投诉，依法进行调查处理，切实保障游客的合法权益。

3.旅游投诉案例分析

案例一：旅行社未经协商确认擅自变更行程的纠纷案

案情简介：市民陈女士一行14人通过旅行社报名参加了一次团队旅游。在旅游过程中，旅行社未经协商确认，擅自变更了行程安排，导致游客行程受阻，产生不满。陈女士一行人通过广东省旅游局投诉电话进行投诉。

处理结果：经调查，旅行社的行为违反了《旅行社条例》的相关规定。广东省旅游局责令旅行社退还游客相应的费用，并对其进行了行政处罚。

-案例二：酒店服务质量问题

案情简介：游客王先生入住某酒店后，发现房间内设施***坏，且酒店未及时进行维修。王先生遂通过广东省旅游局投诉电话进行投诉。

处理结果：经调查，酒店存在服务质量问题。广东省旅游局要求酒店对王先生进行赔偿，并对酒店进行了整改。

4.广东省旅游局投诉渠道

除了拨打投诉电话外，游客还可以通过以下渠道进行投诉：

12345政务热线

文化市场技术监管与服务平台

政务网政务信箱

其他渠道（含电话举报、其他部门转办等）

5.广东省旅游局的努力与成果广东省旅游局一直致力于提升旅游服务质量，保障游客合法权益。通过设立投诉电话、开展旅游市场整顿、发布旅游投诉典型案例等方式，有效维护了游客的合法权益。广东省旅游局还加强与相关部门的合作，共同营造良好的旅游环境。

广东省旅游局投诉电话是游客维权的重要途径。游客在旅游过程中遇到问题时，可通过拨打该电话进行投诉，广东省旅游局将依法进行调查处理，切实保障游客的合法权益。让我们共同携手，为打造一个安全、舒适的旅游环境而努力。