申通快递,作为我国知名的快递企业,自1993年成立以来,始终致力于为客户提供高效、便捷的快递服务。以下是对申通快递客服电话的相关介绍,帮助您更好地了解如何联系申通快递客服。
1.客服工作时间申通快递客服电话的营业时间为早上09:00至晚上19:00,确保您在正常工作时间内能够顺利联系到客服。
2.取件方式申通快递的取件方式主要包括按照取件码在货架自取和通过菜鸟裹裹扫描身份码出库。请注意,在菜鸟驿站取件时,除了放置包裹外,还需要放置“身份码”。
3.身份码获取途径身份码的获取有两个途径:一是在申通快递官网或手机A上查询,二是通过快递员提供。
4.客服电话号码申通快递的人工客服电话号码是95543,您也可以拨打400-889-5543进行人工查询。
5.客服服务内容申通快递客服电话提供7*12小时真人专属客服跟单服务,超时必赔,超出承诺时间取件立即赔偿。申通快递还提供特惠寄、网点加盟等全方位支持。
6.公司背景申通快递初创于1993年,是***率先成立的民营快递公司,开创了快递加盟制先河。公司是***5A级物流企业、全国工商联2023***民营企业500强、《财富》***500强,A股上市企业。
7.在线客服为了解决客户在使用过程中遇到的问题,申通快递在其官网上设立了人工在线客服。您可以在官网上选择“在线客服”进行即时聊天,解答疑惑。
8.客服活动申通快递客服电话在接话活动中,如12345热线,共收到群众来电233通,现场解答1件,形成工单11件。客服人员会对热线工单一一作出批示,确保群众满意。
通过以上详细介绍,相信您已经对申通快递客服电话有了更全面的了解。无论您是在使用申通快递服务时遇到问题,还是需要查询快递信息,申通快递客服电话都是您值得信赖的联系方式。
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