神州电脑起诉京东，神州电脑可以投诉售后吗

神州电脑起诉京东，神州电脑可以投诉售后吗？

货款纠纷引发诉讼

消息传来，神舟电脑官方发布声明，称因北京京东世纪贸易有限公司拖欠3.383亿元货款，已于将其诉至北京市第二中级人民法院。深圳市神舟电脑股份有限公司董事长吴海军也在微博中表示，“欠账还钱，天经地义。我们正式起诉京东”，并@京东和刘强东。

京东回应及市场影响

面对神舟电脑的起诉，京东方面尚未作出公开回应。这一事件在市场上引起了广泛关注。有分析认为，此次诉讼可能对双方的商业关系产生长远影响，并对整个电脑销售市场带来一定的波动。

售后服务问题凸显

除了货款纠纷外，售后服务问题也成为消费者关注的焦点。以下是一些关于售后服务的问题和案例分析：

.消费者投诉案例一

根据全国消协智慧315阳光公开，北京联想科技有限公司苏州第一分公司被消费者投诉，涉及消费金额2156.00元。根据投诉内容，消费者陈反映其通过线下消费的...

.消费者投诉案例二

“售后解决不了我的电脑问题，电脑指纹不识别，然后我去找下官方售后点更换过主板和指纹模组，依旧解决不了问题。而且售后电话通话十几分钟无人接听。”（投诉对象：MECHREVO机械革命）

神州电脑售后服务如何？

针对神州电脑的售后服务，有消费者反映在遇到问题时，官方售后点的服务态度较好，但维修效率有待提高。以下是一些关于神州电脑售后服务的具体问题：

.售后服务问题一

“电脑指纹不识别，售后更换过主板和指纹模组后依旧无法解决问题。”（投诉对象：MECHREVO机械革命）

.售后服务问题二

“两年前买了个笔记本，一开始买来就有卡顿问题，那时候就送修过一次，基本没啥用。但那时候低画质能流畅玩，我也就没计较了。半个月前这电脑彻底...”（投诉要求：提供故障原因）

神州电脑售后投诉途径

如果消费者在使用神州电脑的过程中遇到售后服务问题，可以采取以下途径进行投诉：

.投诉途径一

联系神州电脑官方客服，说明问题并提供相关证据。

.投诉途径二

在黑猫投诉平台、315消费者权益保护平台等官方渠道发起投诉。

.投诉途径三

通过社交媒体平台@神州电脑官方微博，寻求关注和解决。

神州电脑售后服务改进建议

为了提升售后服务质量，以下是一些建议：

加强售后人员培训，提高服务水平和维修效率。

建立健全售后服务体系，确保消费者权益得到保障。

加强与消费者的沟通，及时解决消费者提出的问题。

神州电脑起诉京东的事件引发了市场对售后服务问题的关注。消费者在遇到售后服务问题时，可以通过多种途径进行投诉，并希望神州电脑能够重视并改进售后服务，提升消费者满意度。