盒马鲜生道歉，盒马鲜生罚款

盒马鲜生道歉，盒马鲜生罚款：企业诚信与消费者权益的碰撞

1.消费者权益受***，投诉平台介入

近日，阿里巴巴集团旗下“盒马鲜生”因售卖过期淡奶油，态度强硬，拒绝合理赔偿，遭到江苏省的王女士投诉。此事引起了国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”的关注，平台介入调查。

2.超市巨头胖东来积极应对，重拳出击

在此事件发生不久，河南新乡胖东来超市生活广场店也遭遇了顾客投诉。顾客反馈称超市门店寿司柜台售卖的日清盒装进口三文鱼刺身存在隔夜返包销售现象。胖东来超市对此高度重视，立即将寿司柜台商品全部下架，并对相关联营商户及责任人员等给予严肃处理。胖东来还发布了退赔公告，对投诉顾客奖励10万元，对17日、19日购买进口三文鱼刺身的顾客退款并每人补偿1000元。

3.盒马鲜生历史问题：关店与产品质量问题

回顾2019年，盒马鲜生首次出现关店的情况，当时盒马鲜生昆山新城吾悦广场店的寿命不足一年。同年，阿里内部大会上，侯毅亲自领取了代表业务最差的烂草莓奖。这反映出盒马鲜生在运营过程中存在的问题。

4.盒马鲜生因质量问题被罚款

盒马鲜生曾在平度老姜检验项目中“噻虫胺”超标，被上海浦东新区市场监督管理局罚款6.5万元，并没收违法所得3533.23元。据悉，盒马鲜生度老姜的检验项目中噻虫胺项目实测值为0.62mg/kg，远超标准指标（≤0.2mg/kg）的数值。无独有偶，同月成都盒马鲜生网络科技公司也因类似问题被罚款。

5.西安盒马鲜生因销售被涂改日期食品被罚款

近日，西安盒马一分公司因销售生产日期被涂改食品，被没收违法所得625.9元，罚款人民币1万元。这一事件再次提醒消费者，食品安全问题不容忽视。

盒马鲜生此次事件再次引发了公众对食品安全和消费者权益的关注。在追求经济效益的企业应更加重视产品质量和消费者权益，切实保障消费者的利益。相关部门也应加强监管，确保食品安全，维护消费者权益。对于盒马鲜生而言，此次事件是一次警示，希望其能够认真反思，加强内部管理，提高产品质量，以赢得消费者的信任。