691错误代码怎么解决，错误码691解决办法

691错误代码通常出现在用户尝试连接宽带时，可能是由于用户名密码错误、账户欠费、网络设备故障等多种原因导致的。以下是一些详细的解决步骤和建议，帮助用户解决691错误。

1.检查用户名和密码

确保输入的用户名和密码是正确的。请仔细检查输入的用户名和密码是否与提供的凭据一致。如果不确定，请联系网络服务提供商确认凭据是否正确。

2.确认账号状态

如果用户名和密码正确，但仍然出现错误691，请确认账号是否已欠费。如果欠费，请及时充值缴费。

3.重启网络设备

长时间运行的路由器可能会出现内部错误。尝试重启路由器，这往往能解决一些瞬态的网络连接问题。重启后，记得耐心等待几分钟，让设备重新建立连接。

4.验证网络配置

检查你的I地址、子网掩码和默认网关等网络配置是否正确。如果系统在重新安装之后，那么691错误也是会出现的，因此我们一定要确保驱动安装好了才能再次连接。

5.重建拨号软件

如果用户名密码填写无误，但问题依然存在，建议重建拨号软件。如果不懂如何安装拨号软件，可以参考相关教程重新安装。

6.宽带欠费

突然出现691的情况，绝大多数都是因为宽带欠费所致。解决方法非常简单，建议拨打网络供应商的服务电话，转人工服务，首先询问宽带是否欠费，如果正常，告诉其错误691，等待解决即可。

7.宽带账号使用地点

如果宽带账号没有在所对应的开户地点使用，也可能导致错误691。请确认您的使用地点是否符合开户地点。

8.网线连接问题

如果电脑网线错接到了猫的iTV端口上，也会出现错误691。请检查网线连接是否正确。

9.联通宽带连接错误

如果您使用的联通宽带，宽带连接出现错误提示691，首先需要重新输入正确的账号和密码（注意区分大小写），然后删除原有的宽带连接，重建宽带连接。

10.宽带故障报修

若仍无法解决，可以根据以下提示申报故障：拨打客服热线10010，根据语音提示接入人工服务，进行宽带故障报修。或者通过***联通A进行故障申报。

通过以上步骤和建议，相信您能够成功解决691错误代码问题，恢复正常的网络连接。