当当网买书，当当网买书怎么退款

当当网买书，当当网买书怎么退款

在当今数字化时代，网上购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。当当网作为国内知名的在线书店，为广大读者提供了便捷的购书服务。有时候购书过程中可能会遇到一些问题，比如需要退款。当当网买书后如何退款呢？以下将为您详细解答。

1.当当网退款操作流程

1.1打开当当网，点击“我的”进入个人中心。

1.2在个人中心页面点击“待收货”。

1.3点击“取消订单”，选择取消原因，并点击确定。

1.4确认取消订单后，系统会自动进行退款。

2.退款方式及时间

2.1若您通过农业银行或快钱银行网上支付：支付成功后在90天内，款项可以按照原支付方式退回；超出90天，退款只能退至“我的当当-账户余额”，其它支付方式的退款请参考《退款说明表》。

3.退款问题处理

3.1若超时未收到退款，请您将订单号码及问题发邮件到客服邮箱：service@。 3.2当当网为您提供了网上申请退换货的服务，您只需进入网上退换货服务中心，自助完成退换货的申请。

4.当当网软件特色

4.1首页：当当全新改版，内容更丰富。 4.2赏书会：千万当当用户好评图书尽在赏书会。

5.退货操作指南

5.1当当网在未发货前，可以取消订单，钱会按你的支付方式退回到账户中。

5.2当当网在已发货但没有确认收货的情况下，不能申请退货。

5.3在确认收货后，在首页右上方点击“我的当当”，进入“我的订单”页面。

5.4找到你想要退货的订单，最右边选择退货。

5.5进入申请退货页面，选择退货商品并填写原因，完成退货申请。

6.联系当当客服

6.1客服电话：010-51236699，400-711-6699。

6.2客服邮箱：service@cs.dangdang.com。

6.3客服传真：010-5922-2799。

温馨提示：本店不会以“订单异常”等理由向您索要银行卡信息，请您注意个人信息安全。

通过以上详细步骤，当当网用户在遇到需要退款的情况时，可以轻松完成退款操作。当当网致力于为用户提供便捷、安全的购物体验，如有任何疑问，欢迎随时联系当当网客服。