百度易平台，百度易平台投诉中心

百度易平台：守护用户权益的坚实后盾

一、面对不合理催收，勇敢投诉

1.1不正当催收行为不容忍

近期，有用户在百度易平台遭遇了不合理的催收行为，包括用私人号码进行威胁恐吓，甚至爆通讯录***扰家人朋友。这种***意催收行为严重侵犯了用户的合法权益，百度易平台对此表示坚决反对。

1.2用户勇敢投诉，维护自身权益

面对这种***意行为，用户勇敢地选择了投诉。他们通过拨打95099客服热线，根据语音提示选择相应按键，转接至人工客服，详细描述了遭遇的情况，并要求平台给予处理。

二、投诉渠道多样化，快速响应

2.1官方客服热线，高效解决问题

百度易平台提供95099客服热线，用户可以通过拨打此热线，按照语音提示进行操作，快速联系到人工客服，解决使用过程中遇到的问题。

2.2在线投诉，让问题得到关注

除了电话投诉，用户还可以通过百度易平台的在线投诉渠道，提交投诉信息。平台会根据投诉内容，及时处理并回复用户，确保问题得到有效解决。

三、规范投诉规则，保障用户权益

3.1明确投诉范围，确保问题得到关注

为了保障用户的合法权益，百度易平台制定了明确的投诉规则。任何用户发现应用平台内的内容涉嫌侵害他人合法权益或违反用户使用规则的，均有权按照平台投诉规则进行投诉。

3.2严格按照规则处理，维护公平正义

在处理投诉过程中，百度易平台会严格按照投诉规则进行，确保问题得到公平公正的处理，维护用户的合法权益。

四、携手消费者，共创和谐平台

4.1营造良好消费环境，保障用户权益

百度易平台始终坚持为用户提供安全、便捷、高效的服务，致力于营造良好的消费环境。面对不合理催收等行为，平台会积极采取措施，保障用户的合法权益。

4.2倡导理性消费，共建和谐平台

百度易平台呼吁广大用户理性消费，共同维护良好的消费秩序，为构建和谐平台贡献力量。

百度易平台将始终坚守用户权益，为用户提供安全、便捷的服务，让用户在平台上享受到更好的消费体验。