北京百货大楼，北京百货大楼张秉贵

北京百货大楼，一座历史的见证

北京百货大楼，这座历史悠久的商业地标，不仅见证了北京乃至全国的商业发展，更孕育了一位享誉全国的劳动模范——张秉贵。今天，让我们一同走进这位售货员传奇的一生，感受他“一团火”的精神。

1.张秉贵纪念馆：一座商业劳动模范的丰碑

张秉贵纪念馆位于北京王府井百货大楼一层，这是北京第一座商业劳动模范纪念馆。纪念馆占地近100平方米，分为“心有一团火”、“真情暖人心”、“光荣属于***”、“精神代代传”和“燃旺一生”五个部分，全面展现了张秉贵同志的生平事迹和精神风貌。

2.张秉贵：一位普通的***员

张秉贵（1918-1987），男，汉族，北京市人，中共***员。1955年参加工作，生前系北京市百货大楼售货员。他从一个贫民家庭出身，经历了童工、学徒等艰苦岁月，最终在百货大楼找到了自己的位置。

3.“一抓准”与“一口清”：张秉贵的绝活

从1955年11月到北京市百货大楼站柜台，张秉贵30多年接待顾客数百万人，没有怠慢过任何一个人。他始终坚持“为人民服务”的信念，在问、拿、称、包、算、收六个环节上不断摸索，练就了“一抓准”和“一口清”的绝活，成为我国商业系统的一颗璀璨明珠。

4.“接一问二联系三”：张秉贵的工作方法

张秉贵发明了“接一问二联系三”的工作方法，即在接待顾客时，要同时关注多个顾客的需求，确保服务质量。这种工作方法至今仍被广泛应用于商业服务领域。

5.“一团火”的服务精神：张秉贵的信念

张秉贵始终坚持“一团火”的服务精神，把顾客的需求放在首位，用自己的热情和真诚赢得了广大顾客的信任和喜爱。他的事迹感动了无数人，成为一代代人的楷模。

6.张秉贵纪念馆：传承“一团火”精神

张秉贵因病医治无效在北京去世，享年69岁。次年，北京市百货大楼在大门广场处为其竖立半身铜像，***同志亲笔为其题词：“一团火”精神光耀神州。2009年，张秉贵和他的爱人合葬于八达岭陵园的林海山宇间，他光荣入选“100位新***成立以来感动***人物”。

7.张秉贵与北京百货大楼：一段不解之缘

北京百货大楼当时是全国最大的商业中心，客流量大。张秉贵坚持为人民服务的信念，从1955年11月到百货大楼站柜台，30多年的时间接待顾客近400万人，没有怠慢过任何一个人。

8.张秉贵纪念馆：一座历史的丰碑

张秉贵纪念馆的设立，不仅是为了纪念这位伟大的劳动模范，更是为了传承和弘扬他的“一团火”精神。在这个商业繁荣的时代，张秉贵的事迹和精神仍然具有极高的现实意义。

北京百货大楼，这座历史悠久的商业地标，因为张秉贵而更加熠熠生辉。让我们永远铭记这位伟大的***员，传承他的“一团火”精神，为人民的幸福生活贡献力量。