国美电器以旧换新，国美电器以旧换新流程

国美电器以旧换新，开启家电换新新时代

随着科技的不断发展，家电更新换代的速度越来越快，为了积极响应***政策，促进资源循环利用，国美电器推出“以旧换新”活动，为广大消费者提供便捷、高效的家电换新服务。

1.活动背景与意义

为了落实***《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》的相关政策，国美电器联合众多知名品牌，举办“沙溪星宝家电节”，旨在推动家电产品更新换代，促进资源循环利用，让消费者享受到更加便捷的购物体验。

2.以旧换新流程详解

2.1确认参与活动

消费者在预购买新家电的线下销售企业确认参与以旧换新活动后，即可开始办理换新手续。

2.2提交收旧信息

消费者通过微信搜索小程序“废旧家电以旧换新”，提交姓名、电话、身份证号等信息，完成实名认证。还需提交家庭详细地址、旧家电品类、上门回收时间等相关信息。

2.3上门回收

在消费者提交收旧信息后，国美电器将安排工作人员上门回收旧家电。在回收过程中，工作人员会仔细检查旧家电的型号、规格、外观等，确保回收信息准确无误。

2.4补贴申请与审核

消费者在新家电销售完成后，通过“四川省家电以旧换新管理信息系统”提交补贴申请。系统将对新家电销售、旧家电回收、消费者补贴申领、补贴审核、补贴资金兑付等信息进行全流程管理。

2.5补贴资金兑付

审核通过后，补贴资金将直接打入消费者提供的银行账户中，消费者可随时查看补贴到账情况。

3.关注重点

3.1旧机回收价格

在旧机回收价格方面，国美电器将根据旧家电的型号、规格、外观等因素进行综合评估，确保回收价格合理。

3.2上门服务质量

国美电器将安排专业的工作人员上门回收旧家电，确保回收过程安全、高效、便捷。

4.湖北省以旧换新服务平台

湖北省搭建了一个消费品以旧换新的公共服务平台，为消费者提供一站式收旧、售新、核销服务。简化补贴审核流程，提高审批效率，让消费者享受到更加便捷的换新体验。

5.数字化平台建设

各地要加强数字化平台建设，互相借鉴经验，加强数据分析，及时准确掌握家电交旧换新的动态，为消费者提供更加优质的服务。

国美电器以旧换新活动，为广大消费者提供了便捷、高效的家电换新服务，助力资源循环利用，推动家电产业绿色发展。相信在不久的将来，越来越多的消费者将享受到这一创新服务带来的便利。