优质服务月总结，优质服务总结美篇

优质服务月优质服务美篇

一、***建引领，真心服务

1.热情迎接，主动询问真心服务是***建引领的生动体现。从患者踏入医院的那一刻起，我们会热情地迎接，主动询问需求，提供引导和帮助。增设了专门的引导人员，在医院大厅为患者提供现场指引，确保每位患者都能感受到家的温暖。

2.护理质量检查，确保优质护理为了不断提高我院的护理服务水平，确保患者能够得到最优质的护理，我们特别开展了护理质量检查活动。护理部主任刘瑞梅带领病区护士长，深入临床一线，对病房管理、基础护理、专科护理、危重症护理、护理文件书写、健康教育等多个方面进行全面检查。

二、社区服务，普及知识

1.适老化微课堂，关爱老年群体连续四年，我们联合花桥营业厅和花惠社区***员群众服务中心，每月开展多场适老化微课堂，为老年群体普及防诈骗指南、智能手机使用指导等丰富的活动，受到大家一致好评。

三、优质服务活动，强化宗旨

1.创先争优，提高服务意识为贯彻落实关于深入开展创先争优活动的重要指示精神，通过开展一系列的优质服务活动，进一步强化“优质服务”的宗旨，增强规划监察支队全体队员的服务意识，提高规划监察支队服务的科学管理水平。

2.优质护理服务，认可与接纳优质护理服务已经在全国轰轰烈烈开展了近两年。从最初的困惑迷茫到最后的认可与接纳，我们走了近一年的历程。优质服务的思路与发展前景已越来越清晰地摆在我们面前。

四、后勤服务，满意在后勤

1.后勤服务月活动，强化服务宗旨这次活动以“服务在后勤，满意在后勤，奉献在后勤”，“您的满意就是我们最大的心愿”为口号，通过开展一系列的优质服务活动，进一步强化“全心全意为学校教学、科研和广大师生员工服务”的宗旨。

2.企业集中服务月，解决问题活动开展以来，通过全县上下共同努力和企业的积极参与，机关干部的服务意识明显增强，服务质量不断提高，企业在改革发展中所遇到的一些突出问题和困难得到了较好地解决。

本次优质服务月的活动取得了显著成效，不仅提升了我们的服务水平和质量，也增强了服务意识，为今后更好地服务社会奠定了坚实基础。我们将继续努力，以更高的标准、更优质的服务，回馈社会，回馈每一位客户。