东航客机事故，东航客机事故调查怎么样

东航客机事故调查进展

1.事故概况

6天前，一架载有141名***乘客的飞机在***机场突然坠毁。起飞前，一位***官员改签至其他航班。目前，事故的具体原因仍在调查中。

2.现场搜救情况

4天前，阿努廷在事故现场召开新闻发布会，表示已发现乘客和飞行员的遗骸，搜寻工作尚未完成。约300名相关部门工作人员赶赴现场进行救援，目前已发现部分人体组织和飞机碎片。由于海水涨潮，搜救难度加大。

3.事故原因初步分析

调查发现，事故原因可能与该机型新软件系统的安全设计漏洞有关。在获取适航认证过程中，波音向联邦航空局故意隐瞒这一风险，也未加强飞行员培训。2021年，波音曾与美司法部达成三年期暂缓起诉协议。今年1月，***阿拉斯加航空公司一架737MAX型客机发生类似事件。

4.调查范围

调查人员将调查机组成员的技术状况、健康状况和现实表现等个人情况；事发航班的放行计划、载重平衡、性能计算、运行监控、机组准备等运行情况；公司的安全管理、训练管理、人员资质管理、维修管理等组织管理情况；飞机适航指令、服务通告执行，航线和定检维修，故障保留等。

5.其他航班情况

此前，据泰国民航局通报，失事飞机是从曼谷素万那普机场飞往达叻府的非定期航班，包括飞行员在内9人遇难。事故原因正在调查中。央视新闻报道，当地时间，一架原定由泰国素万那普国际机场飞往南部达叻府的小型飞机在泰国北柳府巴功县坠毁。

6.乘客及家属情况

事故发生后，多位曾乘坐该飞机的网友回忆称，该飞机在此前飞行过程中就存在安全问题。目前，调查人员已掌握全部乘客和机组人员名单，目前正在与***籍乘客的家属联系，以进行后续沟通。

7.东航“遗忘门”事件

东航“遗忘门”事件发生后，东航高层得知情况后，迅速前往涉事旅客所在的酒店，面对面表达诚挚歉意。由于旅客行程紧凑，东航负责人甚至决定随行，这种“贴身”服务显示出东航的诚意。

东航客机事故的调查仍在进行中，相关部门正在全力查明事故原因，并对相关责任进行追究。东航也在积极与乘客家属沟通，提供必要的帮助和支持。