什么叫公共关系，什么叫公共关系策划

公共关系的概况

公共关系，简而言之，是组织与公众之间的一种传播和互动关系。它不仅是一种管理艺术，更是一种科学，旨在建立和维护组织与公众之间的互信和合作关系。

1.公共关系的定义

公共关系（ulicRelations,R）是一种组织与公众之间的传播和互动关系，其目的是为了建立和维护组织与公众之间的互信和合作关系。这种关系不仅仅局限于组织与消费者之间，还包括组织与媒体、***、社区等多方面的互动。

2.公共关系学的学科基础

公共关系学是一门新兴的交叉科学，建立在传播学、管理学、行为科学三大学科基础之上。它主要研究社会组织公共关系状态和活动的基本规律及其一般方法的科学。

3.公共关系的目标与手段

公共关系的根本目的是塑造组织形象，而其工作手段主要是传播沟通。通过有效的传播和沟通，组织可以与公众建立良好的关系，从而实现共同发展。

4.公共关系的互动式传播

公共关系的一种重要形式是教育加劝说加互动式传播。这种传播方式使得品牌能够与媒体、自媒体和KOS（关键意见领袖）建立良好关系，同时也能收到一线反馈，显得更加亲民。

5.公共关系的娱乐类传播

在娱乐类传播中，公共关系的作用同样重要。例如，对于搜索类产品，通过娱乐化的传播方式，可以提高产品的知名度，吸引更多用户。

6.公共关系与人际关系的区别

通常所说的人际关系是指人与人之间由于直接交往所带来的情感联系。而公共关系则是一种组织与公众之间的社会关系，它更多地关注的是组织与公众之间的互动和传播。

7.公共关系的历史发展

以通用汽车公司的案例为例，1943年，在斯隆公开发表名为“挑战”的演讲后，通用汽车公司的各工程技术部门就开始为战后的设施及生产制订计划。在这个过程中，涉及了研究部门和工程部门之间的关系问题，自然就产生了一种新型的公共关系管理。

8.活动策划在公共关系中的作用

活动策划是公共活动管理的核心，涉及活动目标设定、方案设计、项目立项等。活动策划的成功与否直接影响整个活动的效果。

9.公共关系的策略与技巧

公关在寻找“公司想要的”和“公众认可的”之间的一致性时，更在意公众“知道了什么”。这种策略有助于提高组织的知名度和美誉度。

10.公关公司的角色与功能

公关公司由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成，专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托。他们的专业知识和经验对于组织维护良好的公共关系至关重要。