电话订票时间段详解
1.电话订票时间规定
12306电话订票时间段为每日的7:00至23:00。在这段时间内,旅客可以通过电话进行火车票的预订。需要注意的是,在电话订票时间之外,系统处于维护状态,旅客无法进行购票操作,但可以查询相关信息。
2.系统维护与查询
在电话订票时间之外,即每天的23:00至次日7:00,系统将进行维护,此时旅客无法进行购票操作,但可以进行火车票的查询。这一时间段内,系统会进行必要的更新和维护,以确保次日电话订票服务的顺利进行。
3.火车票预售期
目前,火车票的预售期为15天。这意味着旅客可以在电话订票时间段内,预订未来15天内的火车票。预售期的设置旨在提前为旅客提供购票服务,方便他们提前规划行程。
4.购票需求预填功能
为了提高购票效率,铁路12306手机客户端推出了购票需求预填功能。旅客可以在车票起售当日,预先填写乘车人、车次、席别等信息。这样,在电话订票时间开始后,旅客可以更快地完成购票流程,节省时间。
5.学生预约购票服务
针对注册用户类型为学生的用户,铁路部门在12306平台提供了“学生预约购票服务”。学生用户可以在每日的5:00至23:00之间,通过“我的”页面轮播区域进入“学生预约购票服务”入口,预约乘车日期为至的车票。这一服务旨在方便学生群体的出行需求。
6.取票时间规定
通过电话订票预订的车票,取票时间有明确规定。当日12:00前预订的车票,须于次日的12:00前取票;当日12:00后预订的车票,须于次日的24:00前取票。这一规定旨在确保旅客能够及时取到车票,不影响行程。
7.调整起售时间
为适应预售期延长,均衡互联网、电话订票的访问量,进一步改善用户体验,铁路部门对互联网、电话订票起售时间进行了调整。这一调整旨在优化购票体验,避免高峰时段的系统拥堵,确保旅客能够顺利购票。
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