电信故障，电信故障报修电话

在日常生活中，我们离不开电信服务，无论是通话、上网还是其他通信需求，电信服务的稳定性和可靠性都至关重要。故障时有发生，这时了解正确的故障报修电话和流程就显得尤为重要。

1.***电信服务监督电话

***电信上海公司服务监督电话为021-58520000，总经理邮箱为g-zongjingli.sh@chinatelecom.cn。这一联系方式对于用户来说，是直接向公司反馈问题和建议的重要途径。

2.客服微博与网上营业厅

***电信上海客服微博为weio.com/shct10000，用户可以通过微博平台与客服互动，快速获取帮助。***电信上海网上营业厅（htt//www.189.cn/sh/）和掌上营业厅（wa.sh.189.cn）提供了便捷的服务查询和操作平台。

3.客服热线与投诉途径

***电信10000号客户服务热线通过人工和自动语音方式，全天候提供服务。无论是拨叫10000号还是10001号（外地服务需加拨地区区号），用户都可以接入***电信客户服务中心。对于争议和投诉，用户可以直接向服务提供商投诉，如处理结果不满意，可在15个工作日内向10000号申诉。

4.故障报修流程

电信宽带故障报修流程简单明了：拨打10000号，选择“宽带”或“故障申报”，输入宽带账号和密码，描述故障情况，等待客服人员处理。这一流程旨在确保用户问题能够得到及时响应和解决。

5.故障申报注意事项

在申报电信宽带故障时，用户需要注意提供准确的信息，包括故障发生的时间、地点、症状等，以便客服人员更快地定位问题。

6.电信服务覆盖范围

***电信是一家提供通信服务的大型企业，其宽带业务在国内市场占有率较高。无论是家庭用户还是企业客户，***电信的服务覆盖范围广泛，提供了多种通信解决方案。

7.其他客服联系方式

除了全国统一客服电话10000外，***电信还提供国际漫游客服电话，满足用户在全球范围内的通信需求。

8.合作伙伴与服务扩展

***电信与多家合作伙伴建立了合作关系，如电信欢go网、北京欢go网、安徽欢go网等，这些合作伙伴共同扩展了电信服务的覆盖范围和多样性。

通过以上信息，用户可以更加便捷地解决在使用***电信服务时遇到的问题，确保通信服务的稳定性和高效性。无论是日常咨询还是故障报修，***电信都提供了多渠道的服务支持，让用户享受到优质的通信体验。