海南航空怎么样，海航飞机怎么样安全吗

海南航空，安全飞行，温馨服务

海南航空，作为***航空业的佼佼者，以其安全可靠的飞行记录和温馨周到的服务赢得了广大旅客的信赖。下面，就让我们一起来详细了解海南航空的飞行安全和服务特色。

安全飞行，守护旅客出行

1.严格的安全管理

连续安全运营21年：自开航以来，海南航空连续安全运营21年，保持了良好的安全记录，这充分证明了海南航空在安全管理方面的严谨和高效。

软硬件双重保障：每一个航空公司的安全都是一系列软件和硬件的配合结果，海南航空在硬件设施上严格遵循国际标准，确保每一架飞机都处于最佳飞行状态。

股权结构与经营目标

2.私营企业的特征股权结构与经营目标：海南航空的股权结构和经营目标更符合私营企业的特征。虽然得到了***的一定支持和帮助，但海南航空的私营企业性质并未改变。

温馨服务，提升旅客体验

3.爱心选座服务解决座位分散问题：为了解决家庭旅客在乘坐飞机时常常面临座位分散、老人小孩不方便照顾的痛点，海南航空特推出暖心举措——爱心选座服务，3人及以上同行旅客可提前选择相邻座位。

暑运挑战，坚守安全承诺

4.暑运期间的坚守不畏高温酷暑：面对暑运以来的重重“烤”验，新海航人不畏高温酷暑，不惧繁忙压力，用实际行动诠释着对民航安全的承诺和坚守。

旅客反馈，持续改进

5.旅客投诉与反馈

积极回应旅客需求：对于旅客的投诉和反馈，海南航空始终保持积极的态度，例如在黑猫投诉平台上，对于错定机票等投诉，海航均给予了快速处理和退款。

持续改进服务质量：海南航空通过不断收集旅客反馈，持续改进服务质量，力求为每一位旅客提供更加舒适、便捷的出行体验。

海南航空以其安全飞行、温馨服务、严格管理和持续改进的精神，赢得了广大旅客的信赖。选择海南航空，就是选择了一次安全、舒适的旅程。