11185是免费的吗，11185电话是免费的吗

***邮政11185客服电话：免费服务与贴心服务

在日常生活中，我们经常会遇到各种邮政服务问题，这时，***邮政集团全国统一客户服务号码——11185就成为了我们解决疑问、办理业务的得力助手。11185电话是免费的吗？我们就来详细了解一下这个电话服务的方方面面。

11185电话免信息费

***邮政11185客服电话免信息费，这意味着用户在拨打该电话时，不会产生额外的信息费。电信运营商按照市话标准收取通话资费，也就是说，用户只需支付正常的市话费用即可。

11185电话的服务特点

11185邮政客户服务电话是***邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线。它具有以下特点：

-上门揽收：针对EMS客户，11185电话可以提供上门揽收服务，方便用户。

业务咨询：用户可以通过11185电话咨询邮政业务相关问题。

邮件查询：用户可以查询邮件的投递状态。

11185电话的运营主体

***邮政集团公司是***授权投资机构，依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业。它依法经营邮政专营业务，承担邮政普遍服务义务，受***委托提供邮政特殊服务，并对竞争性邮政业务实行商业化运营。

11185电话的服务范围

***邮政全国统一服务电话为11185，这个电话号码覆盖了全国范围。无论是陕西省范围内的用户，还是其他地区的用户，都可以通过拨打11185电话享受到邮政服务。

11185电话的替代服务

近年来，随着邮政服务的不断升级，一些新的服务方式也应运而生。例如，陕西省范围内的12305邮政业用户申诉热线已全面停用，用户可以通过拨打各企业客服电话或当地的12345政务服务便民热线来反映问题和提出建议。

11185电话的官方网站

***邮政网上营业厅（www.11185.cn）是11185电话的官方网站，用户可以通过该网站获取更多服务信息，了解邮政业务的最新动态。

11185电话的附加服务

除了基本的邮政服务外，11185电话还提供一些附加服务，如平台实名电话功能，方便驾驶员接单后第一时间联系用户。

***邮政11185客服电话不仅免信息费，而且提供了一系列贴心服务，是我们在邮政服务中不可或缺的助手。无论是办理业务还是解决问题，11185电话都是我们的首选。