杭州火车站电话，杭州火车站电话人工服务热线

杭州火车站，作为我国重要的交通枢纽，每天接待着成千上万的旅客。为了方便广大旅客咨询和解决各类问题，杭州火车站提供了电话服务热线，为旅客提供便捷的沟通渠道。

1.杭州火车站电话服务

杭州火车站设有专门的客服电话，为旅客提供全面的咨询服务。无论是购票、退票、改签，还是查询班次、车次信息，旅客都可以通过这个电话获得帮助。

2.杭州火车站人工服务热线

杭州火车站人工客服电话：0571-87829987杭州火车东站人工客服电话：0571-11185

这两个电话号码是旅客在购票、退票、改签等过程中遇到问题时的首要联系方式。客服人员会耐心解答旅客的疑问，并提供相应的解决方案。

3.杭州火车站电话服务范围

杭州火车站电话服务涵盖了以下几个方面的内容：

车票查询：旅客可以通过电话查询火车票的余票信息、票价等信息。

购票咨询：旅客可以咨询购票流程、购票方式等相关问题。

退票、改签：旅客可以咨询退票、改签的流程、条件等相关问题。

班次信息：旅客可以查询各个班次的发车时间、到达时间等信息。

重点旅客预约：旅客可以咨询如何预约重点旅客服务。

遗失物品查找：旅客可以咨询如何查找遗失物品。

4.线上售票方式

除了电话服务，杭州火车站还提供了线上售票方式，方便旅客购票：

杭州长运官方微信：旅客可以通过关注杭州长运官方微信，进行在线购票。

cs.s.hzcy.com：旅客可以访问杭州长运官方网站，进行在线购票。

“巴巴快巴”A：旅客可以通过下载“巴巴快巴”A，进行在线购票。

5.杭州火车站地址及交通

-杭州站：地址位于浙江省杭州市上城区环城东路1号，交通便利。

杭州东站：地址位于杭州市江干区天城路1号，交通便利。

杭州南站：地址位于杭州市萧山区金惠路88号，交通便利。

6.用户反馈

杭州火车站非常重视旅客的意见和建议，设立了用户反馈渠道，以便及时了解旅客的需求，改进服务质量。旅客可以通过电话、网络等方式，对火车站的服务提出意见和建议。

杭州火车站电话服务为旅客提供了便捷的沟通渠道，旅客在出行过程中遇到任何问题都可以通过这个渠道获得帮助。希望小编对您有所帮助，祝您旅途愉快！