集中供暖申请，集中供暖申请停暖,做人员还要上门调试吗

集中供暖申请与停暖，人员上门调试须知

随着冬季的临近，集中供暖成为了许多居民关注的焦点。对于集中供暖的申请与停暖，以及是否需要人员上门调试等问题，以下是详细的解答。

1.线下停暖业务办理流程

（一）办理地点和时间

线下办理停暖业务，需要房主本人或委托他人前往供热片区对应的供热服务大厅内办理。大厅的营业时间为每日8:30至17:00，中午及节假日不休息。

（二）支付方式

在营业期间，支持现金、微信、刷卡、支付宝等多种支付方式缴费，且始终收取现金。

2.线上停暖申请流程

（一）微信公众号申请

线上办理停暖，可通过“宁夏电投热力”微信公众号进行申请。用户需按照提示进行操作，完成停暖申请。

3.供热服务规范通知

（一）促进供热行业健康发展

为进一步促进我市城区供热行业健康发展，加强供热管理服务工作，规范企业行为，维护供、用热双方合法权益，我市相关部门起草了《关于进一步规范供热服务相关事宜的通知》。

（二）填补乡镇供热管理空白

该通知特别指出，要填补乡镇供热管理空白，解决供热管理服务工作中存在的责任不清、界限不明、服务不到位等问题。

4.停热或恢复用热规定

（一）停热或恢复用热时间

根据《赤峰市城镇供热条例》第二十五条规定，热用户申请停止或者恢复用热的，应当在每年供热期开始三十日前向供热企业提出，并办理相关手续。

（二）注水试压期间注意事项

在注水试压期间，家中务必留人。用户可自行开启室内相关阀门对家中暖气设备试压。由于家中暖气设备逐年老化，停暖一年后暖气片、阀门和管道连接件等暖气设施，在注水试压期间可能出现漏水现象。如发现漏水等问题，请及时处理，并告知供热企业工作人员寻求协助。

5.停暖和恢复用热手续办理

（一）办理地点

居民、非居民到吉木乃县政务大厅一层、产城融合一层填写《采暖报停通知单》，办理报停手续。

（二）报停费用

报停费用按正常采暖费用总额的30%收取。

6.恢复用热手续办理

（一）恢复用热截止日期

用户若上年为报停状态但今年想用暖，阀门已关闭或供热管道已断开的房产，需要办理恢复用热手续。恢复用热截止日期前办理恢复用热的用户请注意。

（二）缴纳采暖费

用户申请恢复用热业务后，请尽快一次性全额缴纳采暖费，热费交清后工作人员才会安排恢复用热事宜。

7.人员上门调试

（一）是否需要上门调试

对于集中供暖申请和停暖，一般情况下，供热企业会在用户办理停暖后进行必要的管道关闭和调试。但具体是否需要人员上门调试，需根据供热企业的服务规定和实际情况来确定。

（二）特殊情况处理

在遇到特殊情况时，如暖气设备故障或漏水等问题，供热企业可能会安排专业人员上门进行调试和维修。

集中供暖申请和停暖的相关事宜较为复杂，用户在办理相关手续时需注意以下几点：

-线下和线上办理方式的不同；

办理时间和地点的规定；

供热服务规范的通知内容；

停热或恢复用热的规定；

办理手续的地点和费用；

恢复用热的手续办理；

希望以上信息能帮助您更好地了解集中供暖申请和停暖的相关事宜。