饿了么被曝光，饿了吗曝光

饿了么曝光事件：食品安全与平台监管的双重考验

前天18:55，央视新闻发布调查稿件，曝光了饿了么平台上的多家外卖店铺食品安全问题，甚至揭示了热销店铺与废品回收站相邻的惊人事实。这一事件不仅引发了公众对食品安全的高度关注，也暴露了外卖平台在监管和服务质量方面的漏洞。

1.食品安全问题频发央视新闻的调查稿件揭示了饿了么平台上多家外卖店铺存在食品安全问题。一家名为“望京烧烤”的店铺，尽管门店照片干净整洁，资质证照齐全，评分高达4.9分，却是一家“幽灵”店铺，与废品回收站相邻，令人震惊。

2.平台内部违规操作近期，饿了么平台内部出现违规操作，多地商户反映被平台强制扣除每单3元的“推广费”。这种推广服务原本需要单独开通并通知商户，但饿了么平台的这一做法显然违背了商业诚信。

3.会员机制与用户体验冲突饿了么的会员机制虽然价格便宜，但用户体验却令人堪忧。有用户反映，在使用优惠券后，第二天就无法点单，甚至被平台屏蔽，客服投诉无门。

4.客服回应与平台要求不一致对于租借执照开店的行为，饿了么平台的客服人员无法给出明确答复，这种模糊的回应让人们对平台的监管能力产生质疑。

5.“涉黄”服务与平台监管饿了么平台近期曝光的“涉黄”服务问题，虽然平台随后下架了涉事商家，但涉黄商家并未根除，这表明饿了么在监管方面存在漏洞。

6.***意竞争与商业信誉受***临沂美尊建材有限公司第二分公司因***害竞争对手商业信誉被罚款40万元，这起事件反映了外卖行业***性竞争的问题。

7.饿了么南昌办事处人去楼空在媒体曝光饿了么食品安全问题后，饿了么南昌办事处人去楼空，工作人员手机被挂断，这进一步加剧了人们对饿了么平台信誉的担忧。

8.线下站点走访无果为了了解事情真相，记者尝试走访饿了么线下站点，但均无果。这一情况反映了饿了么在应对公众质疑时的被动态度。

饿了么曝光事件揭示了外卖平台在食品安全、服务质量、监管能力等方面的诸多问题。面对这些挑战，饿了么需要认真反思，加强内部管理，提高服务质量，才能真正赢得消费者的信任。